海外買家不是不找你-是找不到你。
台灣很多傳產官網的現況很一致：產品頁拍得漂亮、公司沿革寫得完整，但 Google 搜尋看不到，點進來也看不懂你能解決什麼採購問題，最後就算想問，表單又長又卡，詢盤自然長期掛零。你問「B2B網站設計怎麼提高詢盤」，答案不是換個版型而已，而是把官網重新定義成一套可被找到、可被說服、可被追蹤的接單系統。
下面我用成效導向的角度，把「設計」拆成能直接影響詢盤的幾個關鍵模組。每個模組都能用 Google Search Console 和 PageSpeed Insights 等工具驗證，不靠感覺。
先定義詢盤從哪裡來-不是流量越多越好
B2B 詢盤的本質是採購決策的一段旅程。買家通常先用問題或規格搜尋，再用供應商網站做初步篩選，最後才會寄 RFQ 或填表。你的網站如果只做到「公司形象」，就只是在旅程外圍繞圈。
所以提升詢盤要先把 KPI 說清楚：曝光不等於詢盤，但沒有曝光通常也不會有詢盤。實務上我們會把網站目標拆成三段-搜尋可見度、頁面說服力、詢盤轉換率。三段都要有指標，不然永遠只會在「看起來很專業」上自我安慰。
B2B網站設計怎麼提高詢盤-第一步先把 SEO 架構做對
很多人把 SEO 當成內容或外鏈，但對 B2B 官網來說，最先決的是技術架構是否讓 Google 讀得懂。你會驚訝有多少官網連索引都不完整-沒有 sitemap、canonical 混亂、語系版本互相打架、產品頁大量重複。
設計階段就要把資訊架構定下來：產品分類要能對應買家的搜尋方式，而不是你內部的製程部門。常見做法是以「應用場景 + 產品類別 + 材質/規格」來組織頁面，讓每一類關鍵字都有對應的落地頁。
技術上，至少要做到三件事：第一，讓重要頁面可被索引且收錄穩定，用 Search Console 觀察有效頁面數與覆蓋率。第二，用結構化資料把企業資訊、產品/服務訊號標準化，降低 Google 誤判。第三，內部連結要能把權重導到會成交的頁面-例如高毛利產品線、主力出口市場對應頁。
這些不是「做了就會爆量」的神話，但它是底盤。底盤歪了，後面投內容、投廣告都只是在漏斗破洞上加水。
多語系不是翻譯-是國際 SEO 的 hreflang 與版本策略
要做海外詢盤，很多公司第一反應是「我們做英文版」。問題是英文版常常只是單一語系頁，或用機器翻譯塞滿同一套內容，結果是排名起不來，買家也不信。
國際 B2B 網站的正確做法是先決定市場切入點-你要打北美採購？打東南亞代工？不同市場的搜尋語彙、認證需求、交期敏感度都不同。接著才是語系與區域版本策略，並用 hreflang 明確告訴 Google 哪一頁對應哪個語系與地區，避免重複內容互相競爭。
這裡有取捨：語系越多，維運成本越高。人力不足的企業，寧可先把英文版做成能成交的「一套」，把核心 20% 產品頁與詢盤頁做深，再逐步擴語系。一次鋪太多語言但內容薄，通常只會得到更多管理負擔，而不是更多詢盤。
說服力不是形容詞-是採購決策需要的證據
B2B 文案最常見的錯誤是用一堆形容詞-專業、優質、值得信賴。採購不會因為你說你專業就下單，他要的是風險可控。
你網站上的每一個關鍵頁面，應該回答採購在意的幾個問題：你能做什麼規格？公差、材料、表面處理有哪些？MOQ、交期範圍、產能與品管怎麼控？你有什麼認證、測試報告、出口經驗？遇到客訴怎麼處理？這些內容看似「不美觀」，但它才是詢盤的燃料。
特別是產品頁，不要只放型號清單。把規格表、可客製範圍、常見應用、可提供的文件（如材質證明、RoHS/REACH、檢驗報告）寫清楚。再用案例或情境把你如何解決問題講出來-例如「原本供應商交期不穩-我們如何用備料與排程把交期壓到 X 天」。這種敘事比任何品牌口號更有用。
速度與體驗直接影響詢盤-PageSpeed 85 分不是面子
海外買家很多在行動網路或跨國節點進站，如果你首頁 6 秒才開完，或表單按下去卡住，詢盤就蒸發了。速度不是工程師的潔癖，它是轉換率的基本盤。
可驗證的做法很簡單：用 PageSpeed Insights 檢查，目標至少把行動版分數推到 85 以上。做到這個門檻，通常需要從主機品質、快取策略、圖片格式與尺寸、延遲載入、第三方腳本控制、全球 CDN 佈署一起下手。
同時要注意取捨：過度追求動畫、影片自動播放、過多追蹤碼，會直接吃掉速度與可用性。如果你的目標是詢盤，就讓設計服務轉換，而不是讓轉換服務設計。
詢盤表單不是放著就好-要把摩擦降到最低
B2B 詢盤常見兩個極端：一是表單太短，問不到關鍵資訊，業務回覆效率低。二是表單太長，買家直接放棄。比較好的做法是分層：第一步先讓買家願意送出，第二步再用自動回信或後續溝通補齊規格。
表單欄位的設計要貼近採購語言，例如需求數量、規格或圖面上傳、目標交期、目的市場。並且在送出後給出明確承諾-多久回覆、由誰處理、可提供哪些文件。你也要在網站上清楚標示聯絡方式與時區，降低「寄了沒回」的心理風險。
另外，別忽略追蹤。至少要能在分析工具中分辨詢盤來自哪個頁面、哪個語系、哪個關鍵字群。否則你不知道該加碼哪條產品線，也不知道哪些頁面在浪費流量。
用數據驗證設計是否真的提高詢盤
B2B 官網的改版最怕「看起來變好」但詢盤沒變。你要用兩套數據一起看：Search Console 的搜尋表現，以及站內的轉換數據。
Search Console 先看曝光與點擊是否成長，並檢查成長是否集中在你想要的國家與關鍵字意圖上。如果曝光增加但點擊不動，通常是標題與摘要不夠對準採購語彙，或排名落在第二頁附近。若點擊有了但詢盤沒有，問題多半在頁面說服力、速度、表單摩擦或流量意圖不對。
真正成效導向的做法是先設定 30 天內可驗證的目標，例如新增可觀的曝光或點擊，並同步把速度與技術錯誤清到可交付標準。這樣你不會把改版做成一年一回的大工程，而是能在短週期內迭代。
什麼情況適合找外部團隊-什麼情況先內部做
如果你已經有固定內容產出能力、懂產品知識且有人能維運，那你可以先從「資訊架構 + 核心頁重寫 + 速度優化」開始，逐步把關鍵產品頁做成可排名的落地頁。
但若你的問題是典型的-沒有索引、沒有多語系策略、速度慢、又缺人維運，那就不要把時間花在反覆試錯。找能把 SEO 架構、國際 hreflang、CDN 與速度、內容策略一次打包交付的團隊，且要能給你可驗證的指標與完整權限移轉，避免網站變成外包商的黑盒子。
以智匯家 Cheerway 的做法為例，他們把官網定位成接單引擎而不是設計品，交付會用 Search Console 的成效與 PageSpeed 85+ 作標準，並承諾專案後技術移轉與資產歸屬清楚-這種「可驗證、可交接」的模式，對傳產與中小企業的風險比較可控。(https://cheerway.tw)
最後留你一句務實的提醒：詢盤從來不是靠一個漂亮首頁換來的，而是你在每個採購決策節點都提供了足夠的證據與足夠低的阻力。把網站當業務開發工具來管理，你會開始在數字上看到回報，而不是在會議上看到掌聲。
