前言:傳統產業為何與網頁設計公司合作更要重視法律細節?
在傳統產業經營者的觀念裡,往往會將「網站建置」視為單純的設計採購或委外工程,卻忽略了背後隱藏的法律細節與權益保障。事實上,一個企業官網的背後,不只是設計美感與版面呈現,而是涵蓋了智慧財產權、帳號所有權、原始檔交付、主機控管等層層法律結構,這些內容若沒有事前釐清,日後將嚴重影響企業營運與商機累積。
尤其是傳統產業在導入數位轉型,企業主多半專注於生產、研發、銷售流程,對於網站設計這類數位領域的專案合作較為陌生。許多業者在簽約之初,只關心網站完成日期與報價金額,卻忽略「網站的資產歸屬」、「企業官網權限擁有者」、「原始檔是否交付」這些真正攸關未來企業發展的重點。當企業要更換合作對象、進行SEO優化、行銷漏斗串接,甚至網站擴編或維運時,才赫然發現,自己連最基本的後台登入權限、原始檔案都沒有掌握,處處受制於設計公司,網站變成無法自由運用的「他人資產」,這樣的情況會影響企業的使用者體驗。。
許多案例顯示,不少設計公司會將原始檔視為「自有商業秘密」,拒絕交付源碼或設計檔,甚至將網站架設在自己內部主機,帳號權限完全鎖死,當企業欲終止合作或更換服務商,才被迫支付高額解約費用、資料釋出費用。這不僅造成成本損失,更可能導致網站資料全毀、流量歸零、商機消失。
因此,與網頁設計公司合作之前,傳統產業更應具備法律風險意識。簽約前務必確認所有權利歸屬、交付內容、智慧財產權歸屬,甚至將後續使用授權、源碼交付、帳號持有人等條款一併寫入合約。這不只是保護企業自有資產,更是確保未來數位佈局與B2B開發新客戶的穩健基礎。
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網頁設計合約簽訂注意事項,保障合作權益
在與網頁設計公司合作的過程中,合約內容就是企業自身權益的保護傘。特別是傳統產業在數位轉型過程中,往往缺乏對網站相關法律、流程與風險的正確認知,而忽略合約細節,導致後續在交付、使用或擴充階段產生權益爭議。
一份完善的網頁設計合作合約,確保雙方對於網站的客製化需求有明確的共識。,除了雙方合作的基本範疇外,更應明確約定交付項目、智慧財產權歸屬、付款條件、改稿機制、以及不可忽略的驗收標準,這些都是避免後續糾紛的關鍵。
接下來,將透過四個小節,讓你逐步了解與網頁設計公司簽約前不可不懂的重點:
網頁設計合約中必備哪些條款才合理
許多傳統產業在進行企業官網建置時,習慣以「對方提供報價單+簡易合約」形式合作,但實際上這樣的合約通常無法保障企業的法律權益。正確來說,網頁設計合約應至少包含下列要素:
條款項目 | 重要說明 |
---|---|
專案範圍定義 | 包括頁數、功能、RWD響應式設計等明確載明 |
交付項目 | 包含設計檔、原始檔、帳號密碼等資產交付規範 |
智財權歸屬 | 設計圖稿、原始程式碼歸屬於委託方或設計方 |
付款條件 | 分期比例、付款節點、尾款交付等具體細節 |
改稿與溝通機制 | 次數限制、修正範圍、時效規範 |
驗收與結案 | 交付標準、流程、確認方式 |
透過上述規範,才能防範合作過程中雙方認知落差與未來潛藏糾紛。
簽約階段如何確認原始檔交付及使用權
原始檔交付問題是近年來網頁設計合作糾紛的重災區。許多設計公司基於自身利益,習慣將原始檔視為自家資產,僅交付網站成品,卻不交付PSD、AI設計檔或HTML、CSS原始程式碼,使得企業未來維護、擴充或更換合作廠商時受限重重。
在合約中應清楚載明:
- 原始檔交付時間點(驗收或付款完成時交付)
- 交付格式(設計檔、原始碼、帳號密碼等)
- 未來授權範圍(是否可自由修改、轉交其他廠商維護)
這些明訂,才能保障企業擁有網站的完全控制權。
排除模糊條款:網站設計範圍與成效認知
合約內若僅以「完成企業官網建置」、「製作形象網站」等模糊詞彙描述交付範圍,容易造成日後雙方認知歧見,產生無止盡改稿、延誤驗收等糾紛。因此建議:
- 明訂交付頁數、功能範圍(如表單、後台管理、SEO結構)
- 指定網站是否含RWD(手機版)、多語系、或特殊互動效果
- 排除流量、排名、業績等商業成效作為交付標準
這些明確條款,讓雙方合作基準清楚,降低爭議發生。
合約中付款分期與成果里程碑設計建議
付款條件若設計不良,極容易導致網站專案被拖延甚至爛尾。建議將付款分期與成果里程碑綁定,例如:
- 簽約付款 30% → 啟動設計作業
- 視覺確認 30% → 完成主要版型定稿
- 驗收交付 40% → 交付原始檔與網站上線
此模式保障企業權益,也督促設計公司確實履行專案節點,避免成品交付不良或延宕。若未事前明訂,企業極可能在付款完成後遭遇設計方怠惰或消極交付。
智慧財產權問題:網站圖文設計與原始碼歸屬
在企業與網頁設計公司合作的過程中,「智慧財產權」通常是雙方容易忽略,卻最容易引發法律糾紛的關鍵問題,尤其是在涉及客製化設計時。。對傳統產業而言,企業官網不僅僅是門面,更可能涉及大量設計成果、程式開發、內容產出,這些內容背後的權利歸屬關乎未來網站升級、異動與轉移等所有行為的自主權。因此,釐清智慧財產權的歸屬,等同於企業是否能完全擁有網站這項資產。
許多企業主因為對相關法律認知不足,誤以為花錢委託製作後所有資料理所當然屬於自己,實際上若合約未載明,這些產出物的著作財產權極可能仍歸屬於原設計公司,甚至導致後續修改、轉移權限受限,嚴重影響企業官網長遠經營。
企業官網設計成果智慧財產權如何歸屬
依據台灣現行《著作權法》,設計成果、原始碼、圖稿等內容若無事前特別約定,著作財產權原則上歸屬於創作者(設計公司),而非委託方。也就是說,即便你付費委託完成網站,若未特別於合約中載明智慧財產權歸屬,你仍未擁有該網站設計與原始檔案的所有權。
因此,正確做法應於合約中明定:「本專案交付之網站設計、原始碼、程式開發等相關著作財產權,委由設計公司完成交付後,該財產權即歸屬於委託方(企業)。」如此才能確保企業真正擁有後續使用、修改、轉交、擴充之權利。
網頁設計圖稿、程式原始碼是否屬於企業方
在實務案例中,許多設計公司會交付網站成品,但刻意不交付原始檔(如AI、PSD、HTML、CSS),或於合約中約定原始碼為設計公司資產,企業僅有「使用權」。這將導致後續企業若欲異動內容、找其他廠商維護,需重新繳交費用或面臨重製成本。
企業應於合約階段明確約定:「設計圖稿、程式原始檔、網站帳號、資料庫等所有權利,皆於結案付款後全數歸屬於委託方,以保障客戶需求。」。」
如此一來,不僅能避免後續被綁架,也能保障日後網站升級彈性,確保官網始終是企業真正的數位資產。
廣告圖、設計圖能否二次利用?法律認知要清楚
許多企業網站建置過程中,會使用設計公司提供之示意圖、廣告素材,但若未事前取得完整授權,或未將使用範圍白紙黑字寫入合約,企業日後將該素材另作行銷用途,甚至跨平台使用,容易觸法或遭索賠。
正確作法:
- 若素材由設計公司原創,應確認取得完整授權或財產權讓渡。
- 若使用第三方素材,應確認是否為商用可用授權範圍(例如shutterstock購買授權或公開授權圖庫)。
這些細節不僅攸關法律風險,也影響企業品牌日後之正當性使用。
商標、LOGO應如何與設計方界定使用權
若網站專案同時包含商標或LOGO設計,務必於合約內再次強調該設計成果的所有權、使用權歸屬,否則同樣落入智慧財產權爭議。例如,部分設計公司可能於未交付原始檔、未讓渡智慧財產權的情況下,日後仍保有該LOGO於其他地方之使用權,甚至未來轉賣、二次販售的法律空間。
企業應於合約載明:商標、LOGO設計成果全數歸委託方所有,設計公司不得再行轉售、公開、重複使用於其他客戶案。
如此,方能確保品牌視覺形象完全掌握於自己手中。
原始檔交付與帳號權限,企業不得忽略的重點
對傳統產業來說,網站交付的最終結果往往不是只有「成品能看就好」,而是背後的數位資產是否完全歸屬於企業本身。許多企業在與網頁設計公司合作後,才發現網站原始檔、程式碼甚至帳號權限都未曾交付至企業手中,導致後續網站維護、優化、資料異動時完全受制於原廠、設計公司,嚴重者甚至無法自行備份或異動任何資料,反而讓企業陷入數位資產的高度風險中。
事實上,企業官網本質就是企業的重要資產,而非單純的展示品。若企業無法取得原始檔案、網站權限,就無法真正掌控自己的線上渠道,這對B2B開發新客戶、累積潛在名單甚至後續行銷佈局,將會成為極大障礙。以下分4個面向,帶你全面檢視必須掌握的交付重點。
網頁設計原始檔交付包含哪些項目
許多傳統產業在簽訂網站合作合約時,常常誤以為「網站上線後,就等於交付完成」,實際上,真正應該取得的交付項目應包含以下內容,這才符合數位資產完整交付標準:
項目 | 應取得內容範例 |
---|---|
網站設計原始檔 | AI / PSD / XD 等設計視覺稿 |
程式原始碼 | HTML / CSS / JS / PHP / MySQL 等程式檔與資料庫 |
圖片素材原檔 | 含原圖、裁切圖、壓縮圖等多版本,利於日後行銷應用 |
文件資料 | 功能說明、後台操作手冊、網站結構圖等 |
資安授權與帳號資訊 | 網域、主機、第三方串接(GA、GTM、SMTP等)帳號密碼 |
這些項目,應於合作前在合約內列明,並於驗收結案時一併交付至企業手中,避免後續爭議或資安漏洞。
主機、網域權限歸屬:確保企業掌控網站營運
網站交付的另一個常見問題,就是主機與網域名稱的管理權限不屬於企業本人,而是由設計公司或第三方持有,企業僅擁有使用權。此舉雖然初期對企業營運似無明顯影響,但未來若需轉換廠商、升級維護、擴充系統時,權限不足將成為絕對障礙。
正確觀念:
- 主機帳號須由企業直接持有或代管在信任廠商,不得僅由設計公司代管。
- 網域名稱必須以企業名義註冊,或清楚列明企業為最終所有權人,避免被設計公司以續費為由索取額外費用或人為卡關。
- DNS權限交由企業掌管或能隨時異動,確保營運彈性。
管理後台、第三方工具帳號應歸企業持有
網站營運不僅僅是視覺設計與內容建置,背後包含大量與行銷、數據分析、營運優化相關的工具整合,這些帳號權限若無明確歸屬於企業本身,將導致日後無法正常營運或遷移平台。常見的第三方帳號包括:
- Google Analytics(GA4)
- Google Tag Manager(GTM)
- Meta Pixel(FB像素)
- SMTP 發信伺服器
- 表單工具(如Google表單、Typeform等)
這些帳號應於合作前就以企業Email申請,或由設計公司協助申請後歸屬企業管理,避免所有權不清導致的數據爭議或資安疑慮。
常見陷阱:未交付源碼,企業後續被綁架
若未於合約或合作初期確認原始碼交付,極有可能落入以下兩種陷阱:
- 網站結構封閉,僅能由原設計公司操作
導致後續維護、改版只能依賴原廠,且費用難以議價,任何修改都受制於對方意願與報價。 - 無法自主管理內容、SEO或行銷串接
缺乏程式碼權限,企業無法自助升級或導入新功能,甚至連基本GA追蹤都無法設定,長期影響數位行銷效益。
正確做法:
務必於合約明文規定交付程式源碼及相關帳號資訊,並於驗收交付時完整檢查確認,確保網站的設計符合客戶需求。。
合作流程與時程:如何寫入合約避免延誤交付
企業與網頁設計公司合作,最常遇到的問題之一,就是「時程嚴重落後」。而這背後的主因,並不一定是設計公司故意拖延,而是雙方事前未將流程、驗收標準、交付期限等明文化於合約,導致合作過程中無法據以追責或催促,也缺乏相對應的配套機制保障自身權益。
特別是傳統產業缺乏數位專案管理經驗,容易陷入被動等待或頻繁修改導致時程不斷延誤的惡性循環。
因此,合理規劃合作流程與時程,並於合約載明每一階段的交付標準及雙方責任,是確保網站專案按部就班,穩健推進的基本原則。
網頁設計SOP合作流程建議
專業的網頁設計公司通常會具備完整的設計網站流程,確保每個階段都能滿足客戶需求。SOP合作流程,企業應主動確認並納入合約作為合作依據。一般標準流程如下:
階段 | 工作內容 | 交付成果 |
---|---|---|
需求訪談 | 確認網站目標、頁數、功能、風格、參考案例 | 提供需求確認書、報價單 |
合約簽訂 | 定義合作範圍、權利義務、交付標準、時程 | 正式合約簽署 |
視覺設計提案 | 網頁版型設計、視覺稿呈現 | 首版版型或首頁草圖 |
修正與確認 | 調整細節,視覺定稿 | 完整網站視覺設計稿 |
程式建置 | 程式撰寫、RWD、SEO結構、第三方串接等 | 完整網站測試版 |
測試與驗收 | 功能測試、表單測試、SEO檢查 | 驗收清單、上線確認 |
結案交付 | 原始檔、帳號權限、手冊交付 | 所有檔案與權限歸屬企業、結案確認書 |
透過上述流程雙方可有效管控進度,減少後續爭議。
時程安排、延遲賠償責任應如何載明
合約內除明訂每一階段時程外,更應針對「延遲交付責任」進行明確規範,保障雙方權益。合理作法如下:
- 雙方各自責任時間點明確
如企業提供素材、確認稿件、回覆時間不得超過多少工作天,否則時程順延。設計公司亦須於每階段內完成指定工作量。 - 延遲賠償條款
若非企業方原因,設計公司超過約定時間應負責違約責任,常見作法如每日扣減尾款比例、遲交逾期賠償等,作為雙方履約動力。
範例條款:
「如設計公司未能於約定時限內交付,經書面催告後仍未改善,委託方有權扣減尾款5%作為違約金。」
定稿、改稿次數怎麼談才公平合理
修改次數是網頁設計合作常見爭議來源之一,若未事前約定,容易產生無止盡的修正要求與不合理成本膨脹。建議於合約中約定如下:
- 視覺設計階段:提供不超過2次免費修改
- 程式建置後調整:僅修正錯誤、不含新增需求
- 超出次數或範圍:按時數或報價另計費
如此可有效遏止不合理要求,亦保障雙方合作品質與效率。
驗收標準與交付成果具體定義
網站驗收應建立於具體標準之上,而非憑雙方主觀認定,建議將以下內容列入合約,以確保符合客戶需求:
- 網站功能(表單、電商、後台、RWD等)均能正常運作
- SEO基本結構(Title、Meta、GA、GSC等)設置完成
- 無重大Bug或視覺錯誤,表單、連結測試皆正常
- 頁面瀏覽速度與安全性檢測符合標準
- 原始檔與帳號權限完整交付
驗收完成應提供書面驗收報告或雙方確認Email,作為付款及結案依據,避免後續糾紛。
成效認知與法律界線:網站流量非設計公司責任
許多傳統產業在進行企業官網建置時,對於網站交付成效容易產生錯誤期待,誤以為只要找了專業網頁設計公司,網站完成後自然會有流量、詢問甚至成交。但事實上,網站建置屬於數位轉型的第一步,並非銷售成效的保證。設計公司負責網站視覺、架構、功能建置與交付,而非後續SEO排名或營收表現。
因此,於合約階段,必須明確界定交付成果與實際成效的法律邊界,避免合作後雙方認知落差,甚至產生糾紛。以下從四個面向說明,幫助企業釐清正確觀念:
網頁設計交付成果與SEO成效區分
網站交付標準應聚焦於「網站本身功能正常、結構正確、符合SEO規範」這三大核心,而非直接保證流量或轉換成果。企業主須理解:網站建置完畢後,真正影響成效的因素包含:
- 後續持續性SEO優化
- 行銷活動導入流量
- 品牌信任累積、內容深度經營
- 行業競爭態勢、關鍵字難易度
設計公司僅於建置時協助SEO基本設定,如Title、Meta、結構標記、GA追蹤等,無法保證自然流量或Google排名。若有成效需求,應另行購買SEO優化服務或行銷代操方案。
營收、名單並非設計公司需負責之範圍
不少企業誤以為網站建置完成後,就能自動帶來客戶、名單與訂單。然而,網站僅是企業數位行銷的一環,若無導入廣告、內容行銷、SEO、EDM等策略,網站如同未曝光的展示品,再完美的設計也無法自行創造收益。
因此合約中應註明:「本次合作僅為網站建置與交付,不包含行銷推廣、流量導入、營收成效等責任。」
若企業有名單需求,應另尋合適的行銷工具或服務,例如【客戶名單搜集解決方案】這類協助企業有效開發B2B名單的系統,才是真正能轉化網站效益的關鍵。
傳統產業常見誤解:網站非等於行銷解決方案
許多傳產企業抱持舊有認知,認為網站完成後,客戶就會「自己上門」。但現今數位行銷環境早已不同,競爭激烈、市場資訊飽和,單靠網站被動等客戶已不切實際。正確認知應為:
- 網站是基礎建設,並非行銷策略本身
- 流量需經營,靠SEO、廣告或內容等手段
- 詢問名單須導入漏斗設計,如表單、電子報等
- 成交需累積信任與專業背書,非單憑網站美觀
因此,企業若以行銷為目標,建議於網站建置後同步規劃相關數位推廣策略。
如何透過數據自我衡量網站後續成效
網站成效應以數據為依據,而非主觀感受。企業可透過下列工具自我檢視:
- Google Analytics(GA4):分析訪客來源、行為、轉換等
- Search Console(GSC):觀察關鍵字曝光、點擊、排名趨勢
- 熱區分析工具(Hotjar等)可以幫助網站設計師更好地理解用戶行為。:觀察使用者行為與操作習慣
- CRM或表單名單追蹤:檢視名單量與轉換率
透過這些指標,企業可自行掌握網站健康度與行銷效益,避免不必要的誤解或對設計公司產生不合理期待。
常見法律糾紛案例解析,給傳統產業一個借鏡
許多傳統產業在進行企業官網建置時,常因對法律概念不熟悉,或對網頁設計相關權利義務缺乏認知,導致後續合作糾紛層出不窮。這些問題多數並非出在技術層面,而是來自合約內容不明確、權利交付不清楚或雙方責任認知落差所引發的法律糾紛。
本章節透過幾個實際案例,深入解析企業與網頁設計公司合作常見的法律問題,讓你理解哪些錯誤容易踩雷,以及如何事前透過正確合約規劃,避免重蹈覆轍,確保企業官網成為真正可掌控的商業資產,而不是隱形風險。
網頁設計交付糾紛:原始檔、帳號、授權
最常見的爭議,來自於原始檔與帳號未交付或權限不完整的問題。例如,某傳產企業A花費數十萬建立企業官網,結案後發現設計公司未交付任何AI、PSD、HTML等原始檔,網站主機、後台帳號亦未提供,導致企業無法異動、維護,甚至無法接手資料備份,所有操作都被設計公司綁住。
更有甚者,設計公司將網站架於自家主機,帳號權限僅限內部使用,當企業提出終止合作,對方開出高額資料釋出費,甚至拒絕交付。企業陷入進退兩難,只能被迫續約。
這類問題應透過合約明訂交付內容、期限與權利歸屬,並於驗收階段嚴格檢查交付清單,避免後患。
權利不明導致網站無法維護案例分享
某傳統製造業B公司,於2020年與設計公司合作建置官網,合約僅草率記載「完成企業網站建置」,未詳載任何原始碼、圖稿、帳號歸屬。後續B公司因業務擴展,欲導入CRM、ERP等系統串接,卻發現網站程式權限不屬於自身,亦無法異動資料結構,最終被迫重建新網站,白白浪費原投資成本。
此案例提醒企業:所有數位資產應於合約階段界定所有權,否則後續將嚴重影響營運布局與擴充彈性。
沒有合約導致額外加價或二次消費的風險
某企業C因熟人介紹,口頭合作網頁設計,未正式簽約,僅以Line或Email確認大致內容。設計公司後續不斷以「此功能未包含」、「此頁面非當初報價範圍」為由追加費用,最終實際支出遠超預算,甚至未提供正式發票或交付清單。
此類情形屢見不鮮,提醒企業:即使熟人合作,也應正式簽署含詳細條款之合約,保障雙方權益。
設計公司倒閉導致網站失聯的應對方法
某企業D所委託之設計公司因營運不善倒閉,網站架設於對方內部主機,帳號資料全數未歸企業所有,網站瞬間消失,無任何備份或接手依據。企業不得不重新委外重建,耗時耗費,業務亦受重大影響。
此案例再次強調:
- 網域、主機帳號必須歸企業名下管理
- 所有檔案應於交付階段完整備份歸檔
- 主機代管服務應選擇具備規模與信譽之業者,避免單點風險
網站如同公司資產,掌握權限、資料備份是企業基本風險控管。
如何選擇值得信賴的網頁設計公司合作
在網站建置市場中,網頁設計公司良莠不齊,有些公司專業、有經驗、懂B2B產業需求,也有部分公司報價雖低,但品質堪憂、售後無保障,甚至暗藏權利歸屬陷阱。對於傳統產業來說,選擇一家專業且可靠的網頁設計公司,不僅關乎網站成效,更影響企業後續品牌經營、B2B開發新客戶等數位轉型策略的成功與否。
以下從四個面向,提供實用建議,協助企業篩選適合的合作夥伴,避免未來踩雷、浪費時間與預算。
選擇網頁設計公司應看哪些指標
判斷網頁設計公司是否專業,應從以下幾個客觀面向審視:
- 公司成立年限與經營穩定性
長期經營者較具穩定保障,避免倒閉或臨時關站風險。 - 是否具備B2B產業網站經驗
擅長服務B2B市場的設計公司,更懂得企業官網真正目的為「商機開發」,非僅視覺設計。 - 案例作品與客戶名單
檢視其過往作品與合作客戶,是否符合產業調性與需求,優於單憑行銷話術。 - 服務流程是否透明、完整
具備標準合作流程(訪談→規劃→設計→交付),且公開報價、權利條款透明,才是值得合作的對象。
比較多家報價單,檢視隱藏費用陷阱
許多設計公司報價看似合理,但後續常因「未包含項目」或「超出範圍」而追加費用。企業應從以下幾點檢視報價單合理性:
- 是否列明詳細頁數、功能、維運期限
- 是否包含原始檔交付、帳號權限交付
- 是否含稅、是否有額外費用說明(如改稿、加頁)
- 是否清楚標明不含SEO、行銷推廣等範圍,避免誤解
- 多家報價比較,更能看出其中的合理性與誠信度。
是否具備B2B產業網站經驗,影響合作品質
傳統產業若目標為開發B2B客戶、提升企業詢價量與品牌形象,選擇具備B2B實務經驗的網頁設計公司,更能確保合作過程中規劃出有效商務導向網站,而非僅著重於美感。
具備B2B經驗的設計公司,通常懂得如何導入:
- SEO關鍵字架構
- 行銷漏斗布局
- 表單與詢價導向設計
- 業務資料蒐集系統串接(CRM等)
這類規劃,能實際提升網站為企業帶來潛在名單的能力。
後續維護、擴充服務是否穩健
網站建置並非一次性合作,後續的維運、擴充、SEO優化需求,往往關乎企業未來成效。選擇能長期提供支援的設計公司,保障更高。可考量指標包含:
- 是否有完整技術團隊而非外包個人
- 是否提供網站維護、資安升級、功能擴充等服務
- 是否能同步提供SEO顧問、數位行銷建議,協助網站長期有效發揮價值
唯有選擇專業且穩健的合作夥伴,企業才能真正放心委託網站營運相關事宜。
FAQ 常見問題
Q1. 網頁設計原始檔歸屬法律怎麼看?
根據台灣現行著作權法,若未於合約中明定,網頁設計產出之原始檔(如AI、PSD、HTML等)智慧財產權原則上屬於創作者,也就是設計公司。企業若希望取得完整所有權,應於合約中明載交付與權利讓渡條款,避免後續產權爭議。
Q2. 如果設計公司不交付源碼,該怎麼處理?
若合約內已明定交付原始碼卻未履行,可依合約追究設計公司責任;若合約未明定,建議與對方協商補簽附加協議,或委請律師介入協調。事前規劃完善,遠勝事後補救。
Q3. 網頁設計是否包含網站後續維運?
大多數網頁設計合約僅限建置交付,不含後續維護或功能擴充。若有長期維運需求,應事前確認設計公司是否提供相關服務,並訂定服務年限、內容範圍與費用模式。
Q4. 沒簽合約就合作,後續怎麼保障權利?
若未簽署合約就直接合作,後續權利歸屬、交付內容、付款糾紛將缺乏法律保障依據。建議立即補簽正式合約,釐清雙方責任,避免口頭協議引發爭議。
Q5. 智慧財產權沒有談清楚,日後怎麼補救?
若交付後才發現權利未歸企業,應儘速與設計公司協商簽署讓渡或授權協議。若遭拒絕且有損企業利益,可尋求法律途徑處理,但相對成本將遠高於事前約定清楚。
Q6. 網域與主機不在企業名下的風險是什麼?
網域、主機若非歸企業持有,日後轉移或異動易受制於原廠或代管單位,甚至可能被挾持續費、關閉網站,導致業務中斷。建議企業自購主機或註冊網域,掌握絕對主控權,以便未來能夠靈活進行網站的客製化和維運。。
Q7. 網頁設計公司倒閉了,資料怎麼保留?
若設計公司倒閉,而帳號資料、原始檔不在企業手中,網站將無法備份或遷移,極易導致營運停擺。應事前於合約明定交付項目並自行備份所有資產,防範此類風險。
Q8. 網頁設計效果未如預期,怎麼追責?
網站效果(如流量、名單)多受後續行銷、SEO操作影響,非設計公司交付範圍。若有成效保證需求,應事前購買數位行銷方案,並將成效指標明訂於合約,避免誤解。
Q9. 合作設計公司無法如期交付,如何保障?
合約應明訂交付時程與違約條款,如逾期可扣款或求償。事前完善規劃、事中嚴格管理,是防範交付延宕的必要作法。
Q10. 網站內容素材、圖片、影片版權怎麼算?
企業應確認所使用之素材(圖片、影片、音樂)是否已取得合法授權,或由設計公司提供並明定使用範圍,避免日後觸法或侵權風險,以提升使用者體驗。。權利歸屬應於合約中一併註明。
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在與網頁設計公司合作前,傳統產業必須重視的不只是網站成品,更是背後所有法律細節與權利保障。網站是企業的數位資產,若規劃不當,不僅浪費預算,甚至影響未來商機開發與品牌信任,這對於使用者體驗也會產生負面影響。。智匯家深知傳統產業在數位轉型中常見的痛點,無論是權利交付、智慧財產權保障,還是後續維運擴充需求,我們皆以高度專業標準,協助企業妥善規劃,確保每一個網站都成為可帶來商機的資產,而非潛藏風險的負擔。
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