伝統産業がウェブデザイン会社と仕事をする前に知っておくべき5つの法的事項

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序文：伝統的な業界がウェブデザイン会社と仕事をする際、なぜ法的な詳細にもっと注意を払うべきなのか？

伝統的な業界経営者の概念では、「その企業」を「その企業」と見なす傾向がある。ウェブサイト企業ウェブサイトの「設計・調達」は、単なるデザイン調達やアウトソーシングプロジェクトとみなされがちですが、隠れた法的内容や権利保護は見過ごされています。実は、企業の公式ウェブサイトの背後には、デザインの美しさやレイアウトの表現だけでなく、知的財産権、アカウントの所有権、オリジナルファイルの配信、ホストの管理など、幾重にも重なる法的な仕組みが隠されており、事前に明確にしておかなければ、将来の企業運営やビジネスチャンスの蓄積に深刻な影響を及ぼすことになる。

とりたてて伝統産業はデジタルトランスフォーメーションを遂げつつある多くの企業経営者は、生産、研究開発、販売工程に重点を置き、ウェブサイト制作のようなデジタルプロジェクト協力には比較的疎い。契約締結当初、多くの企業はウェブサイトの完成期日と見積金額ばかりを気にして、「ウェブサイトの所有権」、「企業ウェブサイトの権利の所有者」、「オリジナルファイルの納品の有無」など、企業の将来の発展にとって本当に重要なことを無視している。企業が協力パートナーを変更したい場合、次のことを実施する。SEO最適化また、ウェブサイトをマーケティングファネルにつなげたり、あるいはウェブサイトを拡張したりメンテナンスしたりする際にも、最も基本的なバックエンドのログイン権限やオリジナルファイルすら持っていないことが突然発覚し、あらゆる面でデザイン会社に従うことになり、ウェブサイトが自由に使えない「他人の資産」になってしまい、企業のユーザーエクスペリエンスに影響を与えることになる。

多くの事例を見ると、多くのデザイン会社はオリジナルファイルを「自社の商業機密」と見なし、ソースコードやデザインファイルの提供を拒否し、さらに自社内のホストにサイトを設置し、アカウント権限を完全にロックしている。企業が提携を解消したり、サービスプロバイダーを変更したい場合、高額の契約解除料やデータ公開料の支払いを余儀なくされるだけである。これはコストロスを引き起こすだけでなく、ウェブサイトのデータが完全に破壊され、トラフィックがゼロになり、ビジネスチャンスが消滅する可能性もある。

だからウェブデザイン会社と協力する前に、伝統産業は法的リスクを認識すべきである。契約締結前に、すべての権利の帰属、納品物の内容、知的財産権の帰属を必ず確認すること。契約を締結する前に、すべての権利の所有権、納品物の内容、知的財産権の所有権を確認することが重要であり、さらにはその後の使用許諾条件、ソースコードの納品、口座名義人などを契約書に盛り込むことが必要である。これは、会社自身の資産を保護するだけでなく、将来のデジタルレイアウトB2Bで新規顧客を開拓するための強固な基盤。

企業ウェブサイトとビジネスチャンスの組み合わせやB2B潜在顧客リストの作成方法について詳しくお知りになりたい方は、[Extended Reading]をご参照ください。顧客リスト収集｜B2B見込客ソリューション最も重要なことは、ウェブサイトを無形のリスクの隠れた源にするのではなく、真に効果的なビジネス・ツールにすることである。

協力の権利と利益を守るためのウェブデザイン契約締結の注意点

ウェブデザイン会社との協力過程において、契約は企業の権利と利益を保護する傘である。特に伝統的な産業のデジタル化の過程では、ウェブサイト関連の法律、プロセス、リスクなどの正しい知識が不足していることが多く、契約書の詳細を無視し、その結果、その後の納品、使用、または権利と利益の拡大段階での紛争が発生します。
包括的ウェブデザイン協力契約は、両者がウェブサイトのカスタマイズの必要性を明確に理解していることを保証します。両者の基本的な協力範囲に加え、納入品目、知的財産の所有権、支払い条件、書き換えの仕組み、検収基準などを明確に定義する必要があり、これらはその後の紛争を避けるために極めて重要である。

以下の4つのセクションでは、ウェブデザイン会社と契約を交わす前に理解しておかなければならない重要なポイントを順を追って説明します：

ウェブデザインの契約書には、どのような条項が盛り込まれていれば妥当なのでしょうか？

多くの伝統的な産業が、今、変革期を迎えている。コーポレートサイト慣例的な "相手方から見積もり＋簡単な契約 "という協力形態は、実際には企業の法的権利を保護することができません。正しく言えば、ウェブデザイン契約は少なくとも以下の要素を含むべきである：

ご利用条件	重要な注意事項
プロジェクト・スコープの定義	ページ数、機能、RWDレスポンシブ・デザインなどを明記。
成果物	デザインファイル、ソースファイル、アカウントパスワード、その他のアセットデリバリ仕様を含みます。
知的財産権	設計図面およびソース・コードは、校長または設計者に帰属する。
支払条件	分割払い比率、支払いポイント、最終支払い配送など、具体的な内容。
書き換えとコミュニケーションのメカニズム	改正の回数、改正の範囲、期限に関する制限。
受諾とクロージング	納品基準、工程、確認方法

このような規範があればこそ、協力の過程における認識のズレや、将来起こりうる紛争を防ぐことができる。

署名段階での書類の原本の受け渡しと使用権の確認方法

近年、原本の受け渡しが問題になっている。ウェブデザイン協同組合紛争が最大の打撃多くのデザイン会社は、自社の利益のためにオリジナルファイルを自社の資産として扱うことに慣れています。多くのデザイン会社は、自分たちの利益に基づいて、オリジナルファイルを自分たちの資産として扱うことに慣れており、完成したウェブサイトだけを納品し、PSD、AIデザインファイル、HTML、CSSソースコードを納品しません。

これは契約書に明記されるべきである：

オリジナル・ファイルの配信時点(受理または支払い完了時に納入）
配信形式(デザインファイル、ソースコード、アカウントパスワードなど）。
将来の認可範囲(自由に改造して、他のメーカーに移管してメンテナンスできるかどうか）

これらの規定は、事業者がウェブサイトを完全に管理できるようにする唯一の方法である。

曖昧さを排除する：ウェブデザインの範囲と効果の認識

契約書上、「コーポレートサイト開設完了」「制作」だけであればイメージウェブサイト納品範囲」のような曖昧な用語は、将来、両当事者間の誤解を招きやすく、その結果、際限のない書き換えや検収の遅れといった紛争を引き起こす可能性がある。従って、推奨される：

配信するページ数、機能範囲（フォーム、バックオフィス管理、SEO構造など）を指定する。
サイトにRWD（モバイル版）、多言語、特別なインタラクティブ効果が含まれているかどうかを指定します。
トラフィック、ランキング、パフォーマンスなどの商業的結果を配信基準から除外する。

このような明確な条件は、両当事者間の協力に明確な基盤を提供し、紛争の発生を減少させる。

契約における分割払いおよびマイルストーンの設計案

支払い条件の設計が不十分だと、ウェブプロジェクトの遅延や破綻につながりやすくなります。例えば、分割払いはマイルストーンに連動させることをお勧めします：

サイン決済 30% → デザイン作業の開始
目視確認 30% → メイン・レイアウトの最終決定
納品検収 40% → 生ファイルのウェブサイトへのオンライン配信

このモデルは企業の利益を保護し、完成品の納品不良や遅延を避けるために、デザイン会社にプロジェクトのノードを履行するよう促すものである。もし事前に指定していなければ、企業は支払い完了後にデザイナーによる怠慢や消極的な納品に遭遇する可能性が高い。

知的財産権問題：ウェブサイトのグラフィックデザインとコードの帰属

企業とウェブデザイン会社が協力する過程において、「知的財産権」は通常、両者に無視されやすい重要な問題であるが、特にカスタマイズされたデザインに関しては、法的紛争に発展する可能性が最も高い。伝統的な業界にとって、企業の公式ウェブサイトは単なるファサードではなく、多くのデザイン実績、プログラム開発、コンテンツ制作が含まれる場合があり、これらのコンテンツの背後にある権利は、ウェブサイトのアップグレード、変更、譲渡など、将来のすべての行為の自律性に関連している。したがって、知的財産権の帰属を決定することは、企業がウェブサイトを資産として完全に所有できるか否かと同じである。

多くの企業経営者は、関連法の知識が不十分なため、お金をかけて委託した後、すべての情報は当然のように自分のものであると誤解しているが、実際には、契約書にこれらのアウトプットの著作財産権が元のデザイン会社に帰属する可能性が高いことが明記されていない場合、その後の修正につながることさえあり、譲渡権が制限され、企業の公式ウェブサイトの長期的な運営に深刻な影響を与える。

企業の公式ウェブサイトのデザイン成果の知的財産権をどのように帰属させるか？

台湾の現行著作権法によると、事前に特別な合意がない場合、設計結果、ソースコード、図面などの内容は以下の条件に従う。著作権は原則として制作者（デザイン会社）に帰属するあなたは委託者ではありません。つまり、たとえお金を払ってウェブサイトを完成させたとしても、契約書に知的財産権の所有権を明記しない限り、デザインやオリジナルファイルの所有権はあなたにはありません。

従って、契約書に「このプロジェクトで納品されたウェブサイトのデザイン、ソースコード、プログラム開発、その他関連する著作権の財産権は、デザイン会社による納品完了後、委託者（企業）に帰属する」と記載するのが正しい方法である。これにより、企業はウェブサイトを使用、修正、譲渡、拡張する権利を確保することができる。

ウェブデザインとプログラムのソースコードが会社に帰属するかどうか

実際には、多くのデザイン会社は、完成したウェブサイトを納品するが、意図的にオリジナルファイル（AI、PSD、HTML、CSSなど）を納品しないか、ソースコードはデザイン会社の資産であり、企業は「使用する権利」しか持っていないと契約で規定している。このような場合、企業はコンテンツを変更したり、メンテナンスのために他のベンダーを探したり、再度料金を支払ったり、複製費用に直面したりすることになります。

企業は契約段階では、「デザイン、プログラム・ファイル、ウェブサイト・アカウント、データベースなどに関するすべての権利は、クライアントのニーズを保護するため、案件の解決と支払いが完了した時点でクライアントに完全に帰属する」と明示されている。契約段階は明確である。

こうすることで、その後の誘拐を避けることができるだけでなく、将来のウェブサイトのアップグレードの柔軟性を守り、公式ウェブサイトが常に企業の真のデジタル資産であることを保証することができる。

広告図面やデザイン画の二重使用は可能か？法律を明確に

多くの企業は、ウェブサイトを構築する過程で、デザイン会社から提供された模式図や広告資料を利用するが、事前に十分な許諾を得なかったり、契約書に使用範囲を白黒はっきり書いておかなかったりすると、将来、別の目的で利用することになる。マーケティング用途複数のプラットフォームにまたがってもソフトウェアを使用するため、法律に抵触したり、損害賠償を請求したりすることが容易になる。

正しい練習だ：

デザイン会社が独自に作成した資料であれば、それを入手したことを確認する必要があります。完全ライセンスまたは所有権の譲渡.
第三者の素材を使用する場合は、その素材が以下のものであるかどうかを確認する必要があります。市販ライセンスの範囲(シャッターストックの購入ライセンスや一般にライセンスされたギャラリーなど）。

これらの詳細は、法的リスクの問題だけでなく、将来の企業ブランドの適切な使用にも影響する。

デザイナーとの商標・ロゴの使用権の定め方

ウェブサイトプロジェクトに商標やロゴデザインも含まれる場合、デザイン結果の所有権と使用について契約書で強調しておかなければならず、そうでなければ知的財産権紛争にも陥ることになる。例えば、デザイン会社によっては、オリジナルファイルを納品しておらず、知的財産権を移転していないにもかかわらず、将来的に他の場所でロゴを使用する権利や、将来的な再販や二次販売のための法的スペースまで持っている場合があります。

企業はこれを契約に明記すべきである：商標およびロゴのデザイン結果はコミッショナーの所有物であり、デザイン会社は転売、開示、他のクライアントのプロジェクトでの再利用はできません。

こうすることで、ブランドのビジュアル・イメージを確実に自分たちの手にすることができる。

オリジナルファイルの配信とアカウント権限、企業が無視できないポイント

伝統的な産業にとって、ウェブサイト配信の最終的な結果は、しばしば「完成品が見るのに十分であること」だけではなく、その根底にあるものである。デジタル資産それが企業のものかどうか。ウェブデザイン会社と協力した後、多くの企業はオリジナルのウェブサイトファイル、プログラムコード、アカウント権限さえも企業に引き渡されていないことを発見し、その結果、その後のウェブサイトのメンテナンス、最適化、データ改変は完全にオリジナルの工場やデザイン会社に委ねられ、ひどい場合には、データのバックアップや改変さえも自分たちで行うことができず、その結果、企業はデジタル資産の高いリスクにさらされることになる。

事実だ。企業の公式ウェブサイトは、その性質上、企業の重要な資産である。B2Bウェブサイトは単なるディスプレイ製品ではない。もし企業が元のファイル、ウェブサイトの権利を取得できない場合、本当に自分のオンラインチャネルを制御することはできませんが、これはB2Bの新規顧客の開拓、潜在的なリストの蓄積、さらにはその後のマーケティングのレイアウトに大きな障害となります。以下は、4つのアプローチで、マスターしなければならない重要な配信ポイントを検討する。

オリジナルのウェブデザインファイルに含まれるもの

Webサイト協力契約を結ぶ際、多くの伝統産業は「Webサイトがオンラインになれば納品完了」と勘違いしがちである。実際には、本当に取得すべき納品項目には、デジタル資産の完全納品の基準に沿った以下の項目が含まれているはずである：

プロジェクト	入手可能なコンテンツの例
ウェブサイト・デザインのソースファイル	AI / PSD / XDデザインビジュアライゼーション
プログラムのソースコード	HTML / CSS / JS / PHP / MySQLファイルとデータベース
オリジナル画像ファイル	将来のマーケティング用途のために、オリジナル画像、トリミング画像、圧縮画像の複数のバージョンが含まれています。
ドキュメント情報	機能説明、バックエンド操作マニュアル、サイト構成図など。
認証と口座情報	ドメイン、ホスト、サードパーティのシリアル（GA、GTM、SMTPなど）アカウントのパスワード

これらの項目は、その後の紛争や情報セキュリティの抜け穴を避けるため、協力前の契約書に明記し、案件の受諾・終了時に企業に引き渡すべきである。

ホスティングとドメインの権利：ウェブサイト運営における企業管理の確保

また、Webサイト納品時によくある問題として、ホスティングやドメイン名の管理権限が企業本体にはなく、デザイン会社や第三者が持っており、企業にはその使用権しかないというものがあります。当初は業務に大きな影響はないようですが、将来的にベンダーの変更、メンテナンスのアップグレード、システムの拡張などを行う際には、権限の欠如は絶対的な障害となります。

正しいコンセプトだ：

ホストアカウントは、組織が直接保有するか、信頼できるベンダーに預けなければならない。デザイン会社は、デザイン会社の唯一の代理人であってはならない。
ドメイン名は、企業名で登録するか、企業が最終的な所有者であることを明記しなければならない。追加料金の支払いを求められたり、料金の更新を理由にデザイン会社から人為的に引き留められたりすることを避けるため。
DNSの権利は企業の手中にあり、あるいはいつでも変更可能である。これにより、運用の柔軟性が確保される。

管理バックエンド、サードパーティツールのアカウントは企業が所有すべきである。

Webサイトの運用は、ビジュアルデザインやコンテンツ制作だけでなく、マーケティング、データ分析、運用最適化など、多くのツールが含まれる。これらのアカウントが企業帰属であることが明確でないと、将来的にプラットフォームを適切に運用・移行できなくなる。一般的なサードパーティのアカウントには、以下のようなものがある：

グーグルアナリティクス（GA4）
グーグルタグマネージャー（GTM）
メタピクセル（FBピクセル）
SMTPサーバー
フォームツール（Googleフォーム、Typeformなど）

これらのアカウントは、所有権が不明確であることに起因するデータ紛争や情報セキュリティの懸念を回避するため、協力の前に企業電子メールによって申請されるか、またはデザイン会社によってアカウント申請が支援され、その後企業の管理下に置かれるべきである。

よくある落とし穴：ソースコードの未配達、企業によるその後の誘拐

契約やコラボレーションの最初にソースコードの受け渡しを確認しないと、2つの罠のいずれかに陥る可能性が非常に高い：

サイト構造は閉鎖的で、オリジナルのデザイン会社のみが運営できる。
その結果、その後のメンテナンスや修正はオリジナル・メーカーに頼るしかなく、コスト交渉も難しく、いかなる修正も相手の意思と見積もり次第となる。
コンテンツ、SEO、マーケティング資料を自分で管理する能力がない。
コード権限の欠如により、企業は新機能のアップグレードやインポート、基本的なGAトラッキングの設定さえも不可能となり、長期的にはデジタルマーケティングの効果に影響を及ぼす。

正しいアプローチ
ソースコードおよび関連するアカウント情報を契約書に明記されたとおりに納品し、検収時および納品時に確認し、ウェブサイトのデザインがお客様のご要望に合致していることを確認します。

コラボレーションのプロセスとタイムライン：納期遅れを防ぐ契約書の書き方

企業がウェブデザイン会社と協力する際に遭遇する最も一般的な問題の一つは、「深刻なタイムラグ」である。この主な原因は、必ずしもデザイン会社が意図的に遅延させたわけではなく、双方が事前にプロセス、受け入れ基準、納期などを契約書に明確に文化していなかったため、協力のプロセスが説明責任や衝動に基づくことができないだけでなく、自分の権利と利益を保護するための対応するサポートメカニズムが不足していることです。
特に伝統産業におけるデジタル・プロジェクト・マネジメントの経験不足これでは、受動的な待機や頻繁な修正によってタイムテーブルが常に遅れるという悪循環に陥りやすい。
そのため、協力プロセスやタイムテーブルを合理的に計画し、契約の各段階で双方の納品基準や責任を明確にすることが、ウェブサイト・プロジェクトを一歩一歩着実に進めるための基本原則となります。

ウェブデザインSOP協力プロセス提案書

プロのウェブデザイナーは通常、ウェブサイトをデザインするための完全なプロセスを持っており、プロセスのすべての段階がクライアントのニーズを満たすようにします。SOP協力プロセスさらに、企業は率先してこれを認識し、協力の基礎として契約に盛り込むべきである。一般的な標準プロセスは以下の通りである：

ステージ	仕事内容	成果物
需要インタビュー	ウェブサイトの目的、ページ数、機能性、スタイル、参考文献の確認。	要件と見積りの確認
契約締結	協力の範囲、権利と義務、提供基準、期間の定義。	正式契約署名
ビジュアル・デザインの提案	ウェブ・レイアウトのデザインとビジュアル・プレゼンテーション	初版または初版ページのスケッチ
修正と確認	細部の調整、ビジュアルの最終仕上げ	ウェブサイトのビジュアル・デザイン
プログラミング	プログラミング、RWD、SEO構造、サードパーティとのインターフェイスなど。	フルサイト・ベータ
テストと受け入れ	機能テスト、フォームテスト、SEOチェック	受理チェックリスト、オンライン確認
閉店のお知らせ	オリジナルファイル、アカウント権限、マニュアルの納品	会社に帰属するすべてのファイルと許可を確認し、案件を終了する。

上記のプロセスを通じて、両当事者は効果的に進捗を管理し、その後の紛争を最小限に抑えることができる。

補償遅延のタイムスケジュールと責任はどうあるべきか？

契約書には、契約の各段階の期限を明記する以外に、両当事者の利益を守るために「納品遅延に対する責任」も明記すべきである。合理的なアプローチは以下の通りである：

各当事者の責任について明確に定義された時点
企業が資料を提供し、ドラフトを確認する場合、回答時間は一定の営業日数を超えてはならず、そうでなければスケジュールは延期される。また、設計会社は各段階の中で指定された作業量を完了する必要があります。
繰延報酬条項
企業側に原因がない場合、設計会社は契約期間後の契約違反に責任を負うべきであり、一般的な慣行として、最終支払額の割合を毎日控除、遅配遅配補償など、両当事者の履行を原動力とする。

例句：
「設計者が合意された期限内に引渡しを行わず、書面による督促にもかかわらず改善しない場合、元本は清算的損害賠償として5%の最終支払額を差し引く権利を有する。

公平で妥当な最終稿とリライトの回数は？

Web制作の共同作業において、よく揉め事の種になるのが修正回数です。事前に取り決めをしておかないと、際限のない修正依頼や不当なコスト膨張が発生しやすくなります。契約書に以下のように定めておくことをお勧めします：

ビジュアル・デザイン段階修正は2回まで無料
プログラミング後の調整バグ修正のみ。
超過件数または超過範囲時間数またはお見積りに応じて課金いたします。

これにより、不合理な要求を効果的に抑制し、両者間の協力の質と効率を守ることができる。

納品物の受け入れ基準と具体的な定義

ウェブサイトの受け入れは、両当事者の主観的な判断ではなく、特定の基準に基づいて行われるべきである。顧客のニーズへの準拠を確実にするために、以下の要素を契約に含めることを推奨する：

ウェブサイトの機能（フォーム、eコマース、バックオフィス、RWDなど）が正常に動作している。
SEOの基本構造（タイトル、メタ、GA、GSCなど）の設定完了
大きなバグや見た目のエラーはなく、フォームやリンクのテストも正常だ。
ページ表示速度とセキュリティテストは基準を満たしている
完全なアカウント権限でオリジナルファイルを納品

アクセプタンス・コンプリートは、次のことを提供しなければならない。受諾報告書あるいは、両当事者が、その後の紛争を避けるために、支払いと案件終了の基礎としてEメールを確認することもできる。

効果に対する認識と法的境界線：ウェブサイトのトラフィックはデザイン会社の責任ではない

多くの伝統的な産業が企業ウェブサイトを構築する際、プロのウェブデザイン会社を見つけさえすれば、ウェブサイト完成後に当然アクセスや問い合わせ、さらには取引があると勘違いし、ウェブサイト配信の効果について間違った期待を抱きがちである。しかし、実際にはウェブサイト制作はデジタル変革の第一歩であり、販売の成功を保証するものではない。デザイン会社は、ウェブサイトの視覚化、アーキテクチャ、機能性、および配信に責任があります。デザイン会社は、ウェブサイトの視覚的、建築的、機能的な構築と納品に責任があり、その後のSEOランキングや収益のパフォーマンスには責任はありません。

したがって、契約段階で成果物と実際の成果物の法的境界を明確に定義しておくことは、協力後の認識のズレや紛争を避けるためにも重要である。以下の4つの側面は、企業が正しい概念を明確にするのに役立つだろう：

ウェブデザインの成果物とSEOの結果を区別する

ウェブサイトの配信基準は、トラフィックやコンバージョンの結果を直接保証するのではなく、「ウェブサイトの正常な機能、正しい構造、SEO基準の遵守」という3つのコア要素に焦点を当てるべきである。ビジネスオーナーは理解する必要があります：ウェブサイトの完成後、要素の有効性の本当の影響は、次のとおりです：

継続的なSEO最適化
マーケティング・キャンペーンがトラフィックを促進
ブランドの信頼の蓄積と綿密なコンテンツ管理
業界の競争力、キーワードの難易度

デザイン会社は、タイトル、メタ、構造マーキング、GAトラッキングなどの基本的なSEO設定をサポートするだけで、自然なトラフィックやGoogleランキングを保証することはできません。結果が必要な場合は、SEO最適化サービスやマーケティングソリューションを別途購入する必要があります。

収入とリストはデザイン会社の責任ではない。

多くの企業は、ウェブサイトを構築すれば、自動的に顧客、リスト、注文をもたらすことができると勘違いしている。しかし、ウェブサイトは企業のデジタルマーケティングの一部に過ぎず、広告、コンテンツマーケティング、SEO、EDMなどの戦略を導入しなければ、ウェブサイトは露出度の低いディスプレイのようなもので、どんなに完璧なデザインでも独自の収益を生み出すことはできない。

従って、契約書には、"この協力はウェブサイトの構築と提供のみであり、マーケティングやプロモーション、トラフィックの紹介、収益の結果に関する責任は一切含まれません。"と明記すべきである。

リストが必要な場合、組織は他の適切なマーケティング・ツールやサービス、例えば［］を探すべきである。顧客リスト収集ソリューション]企業がB2Bリストを効果的に開発するのに役立つこの種のシステムは、ウェブサイトの効果を真に変える鍵である。

伝統産業にありがちな誤解：ウェブサイトはマーケティング・ソリューションとは違う

多くのメディア企業は、ウェブサイトが完成すれば顧客は「やってくる」という古い信念を持ち続けている。しかし、デジタル・マーケティングを取り巻く環境はこれまでとは異なり、競争が激化し、市場情報が飽和状態にある現在、ウェブサイトだけに頼って受動的に顧客を待つことは現実的ではない。正しい認識はこうあるべきだ：

ウェブサイトはインフラマーケティング戦略そのものではない。
トラフィックの運用が必要同社はSEO、広告、コンテンツに依存している。
ファネルデザインにインポートされる問い合わせリスト以下は、そのようなフォームやeニュースレターの例である。
取引を成立させるには、信頼とプロとしてのお墨付きが必要だウェブサイトは美観だけで成り立っているわけではない。

したがって、マーケティングを目的とする企業であれば、ウェブサイト開設後にデジタル・マーケティング戦略を立案することをお勧めする。

データでウェブサイトの成功を自己測定する方法

ウェブサイトの有効性は、主観的な感情ではなく、データに基づくべきである。企業は以下のツールを使って自分自身を見直すことができます：

グーグルアナリティクス（GA4）訪問者のソース、行動、コンバージョンなどを分析します。
サーチコンソール（GSC）キーワードの露出度、クリック数、ランキングの傾向を観察する。
ホットゾーン分析ツール（Hotjarなど）は、ウェブデザイナーがユーザーの行動をよりよく理解するのに役立ちます。ユーザーの行動と操作習慣を観察する
CRMまたはフォームリストのトラッキングリストボリュームとコンバージョン率を見る

これらの指標を通じて、企業はウェブサイトの健全性とマーケティング効果を監視し、デザイン会社に対する不必要な誤解や不当な期待を避けることができる。

伝統産業の鏡、よくある法的紛争事例の分析

多くの伝統的な業界では、公式ウェブサイトを構築する際に、ウェブデザインに関する法的概念に不慣れであったり、権利や義務に関する知識が不足していたりするため、その後の協力関係において多くの紛争が発生している。このような問題の多くは、技術的なレベルではなく、契約内容の不明確さ、権利の引き渡しの不明確さ、両当事者の責任の認識不足などから生じる法的紛争に起因している。

本章では、企業とウェブデザイン会社の協力関係においてよくある法的問題を、いくつかの実例を通して詳細に分析し、どのような間違いが踏みやすいのか、また、企業ウェブサイトが目に見えないリスクではなく、実際にコントロール可能なビジネス資産となるよう、適切な契約計画によって同じ間違いを繰り返さないようにするにはどうすればよいのかを、事前に理解することができます。

ウェブデザインの納品に関する紛争：オリジナルファイル、アカウント、ライセンス

最も多い紛争は、オリジナルファイルとアカウントの未提供または不完全な許可から発生する。例えば、ある不動産企業A社は数十万ドルをかけて公式ウェブサイトを開設したが、案件終了後、デザイン会社がAI、PSD、HTMLなどのオリジナルファイルを一切納品しておらず、ウェブサイトホストとバックエンドアカウントも提供されていないことが判明し、企業側は変更、メンテナンス、データバックアップの引き継ぎすらできず、すべての業務をデザイン会社に拘束されてしまった。

しかも、デザイン会社は自社のホストにウェブサイトを設置し、アカウントの権限は社内使用に限定され、企業が協力関係の解消を提案したところ、相手側は高額なデータ公開料を請求し、さらに納品も拒否された。企業はジレンマに陥り、契約更新を余儀なくされる。

このような問題は、契約書に納品内容、期間、権利を明記し、検収段階で納品リストを厳しくチェックすることで、将来の問題を回避することができる。

権利の不確実性がウェブサイトのメンテナンス不能を招く

伝統的な製造業であるB社は、2020年にデザイン会社と共同で公式ウェブサイトを構築したが、契約書にはソースコードやアートワーク、アカウントの帰属もなく、急遽「コーポレートサイトの完成」と記録されただけであった。その後、事業拡大に伴い、B社はCRMやERPなどのシステムを導入しようとしたが、ウェブサイトのプログラム権は自社に帰属せず、データ構造も変更できないことが判明したため、新しいウェブサイトを作り直すことを余儀なくされ、当初の投資費用が無駄になってしまった。

このケースは、すべてのデジタル資産の所有権は契約段階で定義されるべきであり、そうでなければ業務上のレイアウトや拡張の柔軟性に深刻な影響を及ぼすことを組織に思い起こさせる。

契約による追加マークアップや二次購入のリスクはない

知人の紹介でWebデザインに協力することになったC社は、正式な契約書を交わすことなく、LINEやメールで大まかな内容を確認するのみで、口頭での契約となった。デザイン会社は「この機能は含まれていない」「このページは初期見積の範囲ではない」と追加費用の理由にし続け、最終的に実際の支出は予算を大幅に上回り、正式な請求書や納品書すら提出しなかった。

このような事態は決して珍しいことではなく、企業は、たとえ知人と仕事をする場合でも、双方の権利を守るために、詳細な条件を盛り込んだ契約書を正式に交わすべきであることを再認識させられる。

デザイン会社閉鎖によるウェブサイト喪失への対処法

D社から依頼を受けたデザイン会社が、運用不良により廃業した。ウェブサイトを相手先の社内ホストに設置したところ、アカウント情報が企業に返却されず、バックアップや引き継ぎ根拠もないまま、ウェブサイトが瞬時に消滅してしまった。企業は新たに再構築を依頼しなければならず、時間とコストがかかり、経営に大きな影響を与えた。

このケースには再び下線が引かれている：

ドメインとホストアカウントは、企業名で管理する必要があります。
すべてのファイルは、納品段階で完全にバックアップされ、アーカイブされている必要があります。
一点集中型のリスクを避けるため、規模と評判の高いホスティング・サービス・プロバイダーを選択する。

ウェブサイトは企業の資産のようなものであり、データの権限とバックアップを持つことは企業にとって基本的なリスク管理である。

信頼できるウェブデザイン会社の選び方

Webサイト構築市場において、Webデザイン会社は様々で、専門的で経験豊富でB2B業界のニーズを理解している会社もあれば、低価格を提供しているが品質が心配で、アフターサービスの保証がなく、所有権の罠まで隠されている会社もある。伝統的な業界にとって、専門的で信頼できるウェブデザイン会社の選択は、ウェブサイトの有効性だけでなく、企業のその後のブランディング、新規顧客のB2B開発などのデジタル変革戦略の成功にも影響する。

以下の4つの側面は、企業が将来、地雷を踏んで時間と予算を無駄にしないよう、適切なパートナーを選別するのに役立つ実践的なアドバイスである。

ウェブデザイン会社を選ぶ際に見るべき指標とは？

ウェブデザイン会社がプロフェッショナルかどうかを判断するには、次のような客観的な側面から見る必要があります：

設立年数と安定性
長期的な運営者は、より大きな安定を享受し、閉鎖や一時的な閉鎖のリスクから保護される。
B2B業界のウェブサイトの経験
B2B市場に特化したデザイン会社は、企業ウェブサイトの真の目的が単なるビジュアルデザインではなく、「ビジネスチャンスの開拓」であることを理解している。
ケーススタディと顧客リスト
マーケティングの美辞麗句だけに頼るよりも、過去の仕事やクライアントを見て、業界のニーズや願望に合っているかどうかを確認した方がいい。
サービス・プロセスの透明性と完全性
標準的な協力プロセス（インタビュー→プランニング→デザイン→納品）を持ち、オープンな見積もりと透明性のある権利条件を持つものだけが、協力に値する。

複数の見積もりを比較し、隠れたコストの罠を確認する。

多くの設計事務所の見積もりは一見合理的に見えるが、「含まれていない項目」や「範囲外」のために追加費用が発生することが多い。企業は、以下の点から見積書の妥当性を検討すべきである：

詳細なページ番号、機能、メンテナンス期間を記載するかどうか
オリジナルファイルの配信、アカウントリミットの配信を含むかどうか
税込みか税抜きか、追加費用の有無（書き直しやページの追加など）
SEO、マーケティング等の除外範囲を誤解のないように明示しているかどうか。
複数の見積もりを比較することで、見積もりの妥当性と完全性をよりよく知ることができる。

作品の品質に影響を与えるB2B業界のウェブサイトに関する経験

もし伝統産業が以下を目指すのであればB2B顧客の開拓、問い合わせ件数の増加、ブランドイメージの向上。B2Bの経験を持つウェブデザイン会社を選べば、単に美観を重視するだけでなく、効果的なビジネス指向のウェブサイトを共同制作することができます。

B2Bの経験を持つデザイン会社は通常、輸入の方法を知っている：

SEOキーワード構造
マーケティングファネルのレイアウト
フォームと問い合わせを重視したデザイン
業務データ収集システム統合（CRMなど）

このような計画は、実際にあなたのビジネスのための潜在的なリスティングを生成するウェブサイトの能力を向上させます。

メンテナンスと拡張サービスのフォローアップの堅牢性

ウェブサイトの構築は一回限りの協力ではなく、その後のメンテナンス、拡張、SEO最適化のニーズは、多くの場合、企業の将来の効果に関連しています。長期的なサポートを提供できるデザイン会社を選ぶことは、より良い保証となります。考慮すべき指標は以下の通りです：

個人にアウトソーシングするのではなく、完全な技術チームを持つ。
ウェブサイトのメンテナンス、情報セキュリティのアップグレード、機能拡張などのサービスを提供するかどうか。
SEOコンサルティングやデジタルマーケティングのアドバイスを提供し、ウェブサイトが長期的にその価値を効果的に発揮できるよう支援できるかどうか。

プロフェッショナルで信頼できるパートナーを選んでこそ、企業は本当に安心してウェブサイトの運営を任せることができる。

FAQ よくある質問

Q1.ウェブデザインファイルの帰属に関する法律について教えてください。

台湾の現行著作権法によると、契約書に明記されていない場合、ウェブデザインによって作成されたオリジナルファイル（AI、PSD、HTMLなど）の知的財産権は、原則として作成者、すなわちデザイン会社に帰属します。完全な所有権の取得を希望する企業は、契約書に納品条件や権利移転条件を盛り込み、その後の財産権紛争を回避する必要があります。

Q2.デザイン会社がソースコードを納品してくれない場合はどうすればよいですか？

ソースコードの納品が契約書に明記されているにもかかわらず履行されない場合は、契約書に従って設計会社に責任を追及することができます。契約書に明記されていない場合は、相手方と交渉して補足契約を締結するか、弁護士を立てて調整に介入することをお勧めします。事後に救済するよりも、事前に計画を立てる方が良い。

Q3.ウェブデザインにはアフターメンテナンスは含まれていますか？

ほとんどのウェブデザイン契約は、インストールのみの納品に限定されており、その後のメンテナンスや機能拡張は含まれていません。長期的なメンテナンスの必要性がある場合は、デザイン会社が関連サービスを提供するかどうかを確認し、サービス期間、内容範囲、コストモデルを事前に決定する必要があります。

Q4.契約を結ばずに協力する場合、どのように権利を守ればよいですか？

契約書に署名せずに直接協力した場合、その後の権利、納品内容、支払いに関する紛争について法的な保護はありません。双方の責任を明確にし、口約束から生じる紛争を避けるためにも、直ちに正式な契約書に署名することをお勧めします。

Q5.知的財産権について明確に議論されていない場合、今後どうすればよいですか？

納品後に権利が会社に帰属していないことが判明した場合、できるだけ早くデザイン会社と譲渡契約またはライセンス契約の交渉を行う必要があります。これが拒否され、事業の利益を害する場合は、法的措置を取ることができますが、相対的なコストは、事前に合意していた場合よりもはるかに高くなります。

Q6.事業者名義以外のドメインやホストを持つことのリスクは？

ドメインとホストが企業の所有でない場合、将来的な移転や変更について、元のメーカーやエスクロー代理店によって制限されやすく、継続的な料金の支払いやウェブサイトの閉鎖のために乗っ取られる可能性さえあり、事業の中断につながる可能性がある。企業は、自社でホストを購入するか、ドメインを登録することで、ウェブサイトを絶対的に管理し、将来的にウェブサイトを柔軟にカスタマイズし、維持できるようにすることをお勧めする。

Q7.ウェブデザイン会社が閉鎖した場合、データはどのように保管されますか？

デザイン会社が閉鎖し、アカウント情報やオリジナルファイルが手元にない場合、ウェブサイトのバックアップや移設ができなくなり、業務停止につながりやすくなります。そのようなリスクを防ぐためにも、事前に契約書を交わし、すべての資産をバックアップしておく必要がある。

Q8.ウェブデザインが期待通りでなかった場合、どのような責任を負いますか？

Webサイトの効果（トラフィックやリストなど）は、その後のマーケティングやSEOの運用に影響されるため、デザイン会社の納品範囲を超えてしまいます。成果保証の必要性がある場合は、事前にデジタルマーケティングソリューションを購入し、契約書に成果指標を明記しておくと誤解がないでしょう。

Q9.共同デザイン会社が予定通りに納品できなかった場合、どのように身を守ればよいですか？

契約書には、納品スケジュールと債務不履行条項を明記し、遅延が発生した場合に支払いの保留や請求ができるようにする。納品遅延を防ぐには、事前の綿密な計画とプロセス中の厳格な管理が不可欠である。

Q10.ウェブサイトに掲載されている素材、写真、ビデオなどの著作権はどうなっていますか？

企業は、使用する素材（画像、映像、音楽）がデザイン会社から合法的に許諾または提供されたものであるかどうかを確認し、使用範囲を明示することで、将来的な法令違反や著作権侵害のリスクを回避し、ユーザー体験を向上させることができる。権利の帰属については契約書に明記すること。

WiseGuyに連絡：法的協力、企業ウェブサイトのさらなる保護

Webデザイン会社と協力する前に、伝統的な業界は、完成したウェブサイトだけでなく、その背後にあるすべての法的詳細と権利保護に注意を払う必要があります。ウェブサイトは、企業のデジタル資産であり、適切に計画されていない場合は、予算の無駄だけでなく、さらにはビジネスチャンスやブランドの信頼の将来の発展に影響を与えるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスにも悪影響を与える。私たちは、伝統的な産業がデジタル変革の中で抱える共通の悩みを理解しており、権利の提供、知的財産権の保護、メンテナンスと拡張のニーズなど、高い専門的水準で企業の適切な計画をサポートし、各ウェブサイトが潜在的なリスクを伴う負担ではなく、ビジネスチャンスをもたらす資産となるようにします。

法的な詳細を理解し、B2B市場に精通し、伝統的な業界のニーズを理解している専門的なパートナーをお探しの場合は、お気軽にワイズガイにご連絡ください。完全な計画と明確な権利提供の基準で、あなたのビジネスの運営目標を真に満たすウェブサイトを作成するお手伝いをいたします。

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