網頁建置成效保證承諾
台灣市場唯一：
未達 KPI，退費 100%
大多數網站設計公司做完就走，成不成效跟他們沒關係。而智匯家不一樣，每個方案都設有明確的 KPI 驗收標準，一年內達不到，退費 100%。這是寫在合約裡的，不是說說而已。
100%
未達 KPI
全額退費保證
每個方案均設有明確 KPI 驗收標準，達不到就退
為什麼我們敢這樣承諾
市場上幾乎沒有人敢說
「做不到退錢」
你有沒有碰過這種情況：花了幾十萬做網站，設計公司把東西交給你，然後就消失了。三個月後你發現流量一點沒增加、詢盤一封沒有，再去找他們，不是說「SEO 需要時間」，就是說「我們只負責設計，不負責行銷」。這種狀況在台灣的網站設計市場非常普遍，因為大多數業者做的是「一次性交付」。
交件之後，成效好不好跟他們無關。
沒有壓力，自然沒有動力把事情做好。
智匯家選擇走一條不一樣的路：用退費保證把我們的利益跟你的成效綁在一起。你成功，我們才成功。這才是真正的夥伴關係。我們敢這樣承諾，是因為我們在網站的每一個環節「SEO 架構、關鍵字布局、頁面速度、內容品質」都按照能產生成效的標準來做，而不是按照「看起來好看」的標準來做。十年來、五千多家企業的實戰數據告訴我們，只要方向正確、執行到位，成效是可以預期的。
各方案 KPI 驗收標準
每個方案的退費條件，
一目了然
不同方案的目標市場不同，KPI 設定也不一樣。以下是每個方案在合約期一年內需達到的指標，達不到任何一項，你都可以申請退費。
關於 KPI 衡量方式
所有 KPI 以 Google Search Console 的實際數據為準，比較基準為「上線日起算」與「上線滿一年」同期間的數據對比。數據由雙方共同確認，不接受單方面主張。AI 智能網站方案屬快速建站服務，不包含在退費保證範圍內。
台灣市場進階方案
$198,000 一次性費用
✦ 退費觸發條件（擇一即可申請）
網站總流量成長
總曝光量未增長超過 20%
網站總點擊量成長
Google Search Console 點擊量未增長超過 20%
國際拓展方案
$298,000 一次性費用
✦ 退費觸發條件（擇一即可申請）
網站總流量成長
總曝光量未增長超過 20%
網站總點擊量成長
點擊量未增長超過 20%
流量來源國家數
一年內自然流量來源國家未超過 10 國
退費申請流程
如果真的沒達標，
怎麼申請退費？
我們希望永遠不會走到這一步，因為那代表我們沒有幫你做到成效。但如果真的發生了，流程很簡單，不用吵、不用鬧。
條件細則
什麼情況可以申請，
什麼情況不適用？
退費保證是認真的承諾，不是行銷噱頭。為了讓雙方的權益都清楚，以下列出完整的適用條件，請在合作前確認你都理解。
符合退費保證的條件
- 網站上線滿 12 個月後，任一 KPI 指標未達合約設定標準。
- KPI 數據以 Google Search Console 實際數據為準，由雙方共同確認。
- 客戶已按合約提供所需的產品資料、圖片與文案素材。
- 客戶未在合約期間自行對網站進行重大結構性變更費申請須於網站上線滿 12 個月後，14 天內提出。
不在退費保證範圍內的情況
- AI 智能網站方案（快速建站服務，不包含退費保證）
- 精準客戶名單服務（名單交付後即完成服務）
- 新聞稿發送服務（媒體刊登後即完成服務）
- 客戶主動要求提前終止合約的情況
- 客戶違反合約條款（如拖欠款項、自行洩漏策略文件）
- 若客戶在合約期間自行更動網站架構、刪除頁面或更換主機，可能影響 KPI 達標，此情況不在退費範圍。
- 因 Google 重大演算法更新導致全產業普遍性排名下跌，將與客戶共同協商處理方案，不以單方面退費為唯一解法。
- 客戶未能在約定時間內提供所需資料，導致上線時間延誤，驗收期將順延計算
常見問題
關於退費保證，
老闆最常問的五個問題
我們希望永遠不會走到這一步，因為那代表我們沒有幫你做到成效。但如果真的發生了，流程很簡單，不用吵、不用鬧。
20% 的流量增長，這個標準是怎麼設定的？會不會太容易達到？
20% 是一個合理的基準線，不是躺著就能達到，也不是高到不可能完成的目標。根據我們服務過的 5,000+ 家企業數據，只要網站 SEO 架構正確、關鍵字佈局到位、內容有持續更新，12 個月內達到 20% 流量增長是常態，多數客戶的實際增長遠超過這個數字。換句話說，對我們來說這個標準是「底線」，不是「目標」。
如果我的產業競爭很激烈，SEO 本來就很難排上去，這樣還算在保證範圍嗎？
是的。KPI 衡量的是你網站的「整體曝光量成長」，不是「特定關鍵字排名」。就算某些高競爭關鍵字很難在第一頁，我們會透過長尾關鍵字佈局、產業別頁面、部落格文章等方式，讓整體曝光量持續增長。這正是為什麼我們不設定「排名前幾」這種容易操縱的指標，而是用可以客觀量化的曝光量與點擊量來驗收。
我怎麼知道你們提供的 Google Search Console 數據是真的？
GSC 是連結到你的 Google 帳號的工具，數據由 Google 直接提供，任何第三方（包括我們）都無法竄改。驗收時你會親自登入你自己的 GSC 帳號，我們在旁邊一起看數字。這樣的設計就是為了讓你完全放心，不用擔心被動手腳。
萬一退費了，你們不會把網站收回去吧？
不會。網站及所有資產（網域、主機、內容、設計檔案）的所有權在合約生效後即歸屬於客戶。退費是退還服務費用，不影響你對網站的所有權。退費後你可以繼續使用網站，或自行尋找其他廠商接手維護。我們不做「把網站當人質」這種事。
還沒到一年，但我覺得成效不好，能提前申請退費嗎？
退費保證的驗收期是上線滿 12 個月。在這之前，SEO 的成效是循序漸進的——通常 3 個月開始看到收錄增加，6 個月看到流量成長，12 個月才是成效最完整的時間點。如果在期中你對進度有疑慮，歡迎隨時約我們開覆盤會議，一起檢視數據、討論調整方向。我們不會讓你等到 12 個月才知道狀況。